Comunicación empática (CNV), Peticiones– Parte 5
- Written by Etna Estrella, ET
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Del primer post "Comunicación empática, CNV, Introducción - Parte 1"
Del segundo post "Comunicación empática, CNV, Observación - Parte 2"
Del tercer post "Comunicación empática, CNV, Sentimientos - Parte 3"
Del cuarto post "Comunicación empática, CNV, Necesidades - Parte 4"
En la información encontrada sobre “Comunicación no Violenta", se sugieren pasos para este modelo de comunicación que son:
1. Observación / 2. Sentimientos / 3. Necesidades / 4. Peticiones
4. Hacer una petición positiva: El último componente es una invitación a realizar pedidos positivos que enriquezcan nuestra vida, sin ambigüedad, refiriéndonos a acciones concretas que esperamos de ese tercero. No es bueno expresar las solicitudes en función de "yo quiero que me tengas más confianza", es mejor expresar el pedido involucrándose en la solución como por ejemplo "¿qué puedo hacer para que sientas más confianza en mí?", y como no podemos estar seguros de que nos entendemos a cualquier solicitud es necesario ratificar su entendimiento, podemos parafrasear (realizar preguntas usando palabras asociadas a lo que entendimos y en función de la explicación de la persona), validar si la persona entendió nuestro pedido, o si hubo una mala interpretación de lo que escuchamos y percibimos con nuestros sentidos, pues cada ser humano es una realidad por su sistema de creencias, sus valores y sus propias experiencias. Podemos realizar preguntas simples, como, por ejemplo: ¿me entendiste?, ¿estás de acuerdo con …?, Entonces lo que deseaste expresar es…, etc.
En mi conclusión de esta larga interiorización.
La comunicación no violenta plantea:
Comunicar Sin Criticar --> no depositar la culpa en un tercero --> propiciar la comprensión entre los partícipes --> hacer pedidos que nos enriquezcan a llegar a un fin.
Este camino implica una relación basada en sinceridad, empatía, confianza en nuestro propósito y en uno objetivo conjunto, concientizar en que los pedidos que hacemos no son exigencias son posibilidades de fluir a una u otra dirección de manera empática, entendernos entre todos como sociedad y poder crear un entorno aceptable de convivencia.
¿Y en la realidad?
¿Que tanto nos preocupamos de la comunicación violenta de nuestro entorno? Mi padre ha tenido la posibilidad de hacer procesos en los que ha trabajado el sanar sus temas emocionales, y ha logrado ser consciente de que desea llorar de que desea cambiar entornos en su vida, ¿Qué pasa con nuestros tíos?, ¿con nuestros abuelos?, ¿con nuestras familias?, ¿con nuestros compañeros de trabajo?, ¿con nuestras parejas?, ¿con nuestros vecinos?, ¿con quiénes amamos?, creo que es momento de comunicarnos de manera no violenta entre todos y preocuparnos un poco más de nuestro entorno, reconociendo que todos tenemos ese ser vulnerable de “nariz roja” en nuestro corazón que desea expresarse sin limitaciones, y que todos tenemos un fin común comunicarnos de manera mas consiente nos permite encontrar acuerdos mas efectivos.
Links de lectura y bibliografía:
http://www.comunicacionnoviolenta.com/cmsAdmin/uploads/p18ojs9mg8gncenb14lk14l1nn83.pdf
http://www.decrecimiento.info/2007/09/las-necesidades-humanas-segn-max-neef.html
https://joseochoa.com/cara-oscura-de-piramide-de-maslow/