Si te permitiste nadar, ¿porque no volar? - Vivencias de Coach

Que es ser un coach?

Durante los tres últimos años escucho mucho de coaching en diferentes áreas, se ha puesto de moda, por todas partes como música suena: Agile Coach, Coach Nutricional, Coach por Valores, Maestría en Coaching, Coaching Empresarial, Coaching Educativo, etc., etc., etc.

¿Y que hace o es un coach?, no daré muchas respuestas solo meditaciones y aprendizajes del camino que no son una verdad absoluta, solamente experiencias propias, preguntas y conversaciones cruzadas con amigos. Me animo a escribir con el pretexto de inaugurar mi nuevo blog. 

Actualmente, las adopciones de marcos de trabajo agiles en las organizaciones, que han entrado en la ola global de la transformación digita, se escucha mucho del rol “Agile Coach”, y está asociado a un contexto - paradigma que se está reproduciendo por todas partes del mundo, ¿porque tanto énfasis en este rol? Y el nacimiento de tantos “agile coach”, y bueno en otras áreas también existe un incremento de coach, me resulta muy interesante.

Inicio meditando en el significado de la palabra “coaching” que viene del verbo en inglés “to coach” que significa entrenar, el termino está relacionado al deporte, es utilizado en entrenamientos deportivos, sin embargo el coaching en el ámbito organizacional y/o personal uno a uno, también se utiliza en el contexto de acompañar, instruir o entrenar a un equipo o persona con el afán de alcanzar un objetivo, incrementar una competencia específica, abrir posibilidades en una visión de creación y realización organizacional o personal.

En un camino de aprendizaje hace dos años tuve la oportunidad de tomar un entrenamiento con herramientas de coach ontológico y PNL entre otras, este fue un proceso personal de un año inicialmente y luego otro año como soporte de un coach apoyando a un grupo grande de personas bajo el mismo concepto.

En paralelo he tenido experiencias como facilitadora de equipos de desarrollo de software, algunos nos transformamos en super héroes 24x7 así como los médicos que salvan vidas cuando nadie les ve, nosotros salvábamos sistemas de los monstros de la anti continuidad.  También tuve algunas experiencias con coach especializado y de marcos de trabajo así que dividiré mi experiencia o mis perspectivas del coach en dos:

1. Coach personal
2. Coach especializado en un marco de trabajo
3. Coaching empresarial (No la toparé en este post)

¿Qué descubrí?

Coach personal por valores y PNL

1. Encontrar nuestro niño: Consciente o inconscientemente existen momentos de quiebre en la vida de un ser humano en donde nos ponemos barreras de crecimiento. Por esta razón dejamos de creer en las capacidades que tenemos de crear realidades de felicidad, tranquilidad y prosperidad, perdemos la magia innata con la que venimos de niños y como adultos esto es un limitante, considero que la clave está en abrazar nuevamente a nuestro niño lleno de creatividad desbordada, dando cabida a una realidad plena de felicidad con inocencia y sin límites.

En las organizaciones el coach se encuentra con otro ser humano con su historia, y es primordial la capacidad de escuchar, estar abierto a realidades diversas, facilitar, observar los limitantes y conversaciones de cada persona en lo personal y/o en equipo. Para ejemplificar: si a un niño de pequeño le decían mucho no te ensucies, lo tuyo no son las matemáticas, eres un desordenado, eres un llorón, los hombres no lloran, cuidado con lo que dices o pides estamos en casa ajena, etc. etc. ¿Con cuántos miedos y prohibiciones ha crecido?, y si hemos tenido el júbilo de que nuestros padres fueron muy sabios, el entorno de aprendizaje de un ser humano se expande a otros círculos de influencia, no solo fueron nuestros padres, está la interacción con profesores, actividades extracurriculares, amigos, eventos varios en nuestra historia de vida, etc. Bajo este escenario de crecimiento ¿Cómo serán nuestros comportamientos de adulto? Algunos tendrán miedo de hablar en público, talvez les aterre equivocarse, talvez les cueste comunicarse de manera efectiva, en definitiva, no importa lo que se encuentre el Coach es necesario abrir posibilidades para crear un equipo extraordinario, con sinergia y comunicación adecuada, para crear resultados diferentes, un mundo diferente. El coach es aquel visionario que tiene la capacidad de percibir a las personas en su real grandeza, su verdadero potencial, es un ser humano que te impulsa a crear caminos de valor en el caso de que nos hayamos quedado un poco ciegos a estas opciones, si abrimos los ojos a nuestro potencial real, crear productos de valor e impacto social será una consecuencia, en este camino es importante que el coach no tenga una posición de juzgar la naturaleza de los seres humanos, y que tenga la capacidad poderosa de sembrar una visión inspiradora, todos podemos ser coach de nosotros mismos y trabajar en lo básico para traspasar esas limitaciones y ver más allá de nuestros temores.

2. Sacarnos las máscaras, reconocernos a nosotros mismos: En consecuencia, del punto anterior todos proyectamos un rasgo, una forma de ser, que talvez en el fondo no sea nuestra verdadera personalidad, también nos proyectamos a nosotros mismos, o nos cerramos a expresar ciertas emociones, por lo que hemos vivido. Para ejemplificar: talvez cuando conoces a alguien dices que serio, que alegre, que triste, que conversador, que silencioso, etc. Lo que proyectamos puede decir mucho de nosotros o esconder lo que guardamos en nuestro corazón, ¿qué tan consientes estamos de lo que somos?, de lo que deseamos ser?  y de lo que proyectamos realmente?, ¿y si no estoy alegre y realmente es una máscara de tristeza profunda?,  y ¿ Si me puse la máscara de ya no puedo cumplir mis sueños?, es importante concientizar que “mascaras” tenemos y decidir en cuales deseamos trabajar, cambiar o eliminarlas para que brille nuestro verdadero ser, para describir nuestro verdadero retrato y redibujarlo o volverlo a colorear como símbolo de un camino más consiente, trazando un lienzo que potencie nuestra felicidad, que se oriente a nuestra verdadera visión de vida, porque la existencia es demasiado corta para no ser nosotros mismos, hacer lo que amamos y edificar una felicidad plena sustentable.

En las organizaciones mantenemos también máscaras, no tenemos clara la razón de ser de la misma y por ende se dificulta la creación de productos de valor para nuestros clientes, muchas veces los empleados no entendemos cual es la verdadera visión de la organización, su esencia, sus motivadores, su propósito, sus objetivos, no existe ninguna sinergia y simplemente no son parte de nada importante, existe una desconexión en crear valor, y muchos nos acostumbramos a trabajar por inercia, por un sueldo ”ABC”, y  también nos ponemos las máscaras de encontrarnos satisfechos, evadimos decir lo que pensamos porque rompe el estatus quo y estaríamos expuestos; en definitiva nos olvidamos que estamos en este mundo por una razón más profunda que trabajar y caminar sin sentido.

Los productos y servicios que consumimos también tienen máscaras, no los conocemos, no sabemos que nos agrega valor real en nuestras vidas, consumimos porque la sociedad nos ha realizado un buen marketing, ¿status?, ¿miedos?, ¿sugestión?, etc., etc., lo mismo nos sucede con nuestros clientes ofrecemos productos sin valor con una máscara atractiva, todo sería más simple si concientizáramos en que lo que realmente nos genera valor y de esta manera podríamos generar valor para el resto, si consumimos lo esencial, no desperdiciaríamos los recursos del planeta, el tiempo de las personas, si creamos productos de valor, el mundo sería mejor, es necesario trascender el miedo a conocerse y conocernos.

Considero que un rol de coach en una organización implica buscar mecanismos para que la visión, misión, objetivos, planeación estratégica de la misma sean parte de la visión de las personas que la conforman, y que este gran equipo tenga la capacidad de crear valor en sus vidas de manera sorprendente, por ende, en las de sus clientes, la sociedad dándole la importancia que amerita a los seres humanos.

El coach maneja todas estas mascaras que impiden conocernos, vernos valiosos, explotar todo nuestro potencial, y con las máscaras develadas puede transformar ese entorno y llegar hacia una visión más elevada. 

3. Somos un espejo: Lo que creemos de nosotros mismos se proyecta en los demás, todo lo que creemos o esperamos de los demás está relacionado a nuestras vivencias y percepción propia de nuestra realidad; de cierto modo cuando juzgamos a otros nos juzgamos a nosotros mismos, somos un espejo, y si retiramos el juzgar este reflejo nos permite trabajar con nosotros mismos y con nuestro entorno.

A veces resulta difícil dejar de juzgar y tomar acción para el cambio, si encuentro algo que me molesta en otra persona lo más atinado es trabajar en ello; es complejo entender que todo ser humano tiene la misma esencia, que estamos en este mundo por una razón común, que todo sería mejor si trabajamos en equipo potenciando nuestras capacidades y valores.

En las organizaciones este es un reto muy grande un coach tiene el reto de hacer crecer a los seres humanos, los equipos y la organización, es necesario que tenga la capacidad de ver a los seres humanos en su esencia, sin prejuicios pues será la única forma de impulsarlos, en los marcos de trabajo agiles existen principios y valores muy importantes como: confianza, transparencia, colaboración, responsabilidad, excelencia técnica, velocidad, disciplina, compromiso. Voy a colocar únicamente un ejemplo con la confianza, cuando nuestro equipo nos dice: esta estimación no es posible por diferentes razones ¿porque no le creemos? Si somos un espejo de todo lo que está a nuestro alrededor significa que no somos capaces de creer en nosotros mismos lo suficiente?, de igual manera pasa con la organización no confiamos en nuestros equipos y no dejamos que la auto – organización surja, contratamos a persona expertas para omitir sus sugerencias, entonces es momento de volver a escuchar, de volver a creer en nosotros, en los demás, y quitar los juicios, para que empiecen a fluir equipos y seres humanos extraordinarios a nuestro alrededor.

Para acabar esta sección, considero que la única forma de crecer y crear algo diferente radica en primero conocerse, luego tomar acción a ese sueño y/o idea basándonos en el amor propio, sentir lo que desea nuestro corazón, escucharnos, ver a todo ser humano como nuestro igual, sin importar el cargo que tenga, su educación, su estatus; al fin y al cabo estamos hechos de la misma materia cósmica, ¡¡escuchémonos!!, todos tenemos las respuestas, ninguno posee la verdad absoluta, si no puedes moverte a ti mismo, cómo deseas mover a  las personas? a equipos?, a él mundo?, todo es posible estamos en un simulador de crecimiento y aprendizaje. Creemos hábitos, disciplina, compañerismo, valores, sin duda alguna, todo empezará a tener valor a nuestro alrededor, de esta manera tendremos la absoluta certeza de crear impacto en esta realidad.

Coach especializado en un marco de trabajo

Considero que ser un coach de un marco de trabajo agile o guiar a un ser humano en su nutrición, en una vida saludable con ejercicio, por ejemplo; se asocia a facilitar herramientas a una persona o grupos humanos para que puedan crear una realidad asociada al conocimiento experto que mantiene el coach y que muy posiblemente es la visión de una organización.

El coach es el canal que facilita conocimiento, experiencias, enfoque, valor para romper temores que permiten potenciar las competencias existentes de personas y equipos. Nuestra naturaleza humana es tener miedo a lo desconocido, a realizar las cosas diferentes y traspasar nuestra zona de confort. Describiré con una analogía que es lo que significa un coach que te guía por un marco de trabajo, o un paradigma, o un conocimiento experto para mí, en este caso el dominio de este ejemplo es nadar de manera experta en él mar.

Cuando era niña me metía al mar sin pensar que tan profundo era, no pensaba en que era saldo, no pensaba en que las olas te pueden arrastrar, solo me divertía. Mi madre me recuerda que cuando íbamos de vacaciones, tenía que correr constantemente atrás de mi ella, mi tía, mi padre, para que no llegue hasta la zona de pesca, sin embargo, con el tiempo me llene de miedos, tal vez el “cuidado te ahogues”, o el “para estar en el mar debes saber nadar bien”, etc. Luego de mis 7 u 8 años lo que recuerdo, es que cada vez que íbamos al mar no pasaba de la orilla, y para mí eso se convirtió en la definición de:” meterse al mar”. Pasaron 30 años en los que únicamente iba al mar para “meterme”, no mas allá de las rodillas y adiós; la verdad es que cada vez que trataba de ingresar más profundo en el mar me venía el miedo a lo incierto, ansiedad, no saber o ver que esta a mi alrededor, sentir que el agua te jala hacia atrás, me hacía salir de inmediato sin hacer un intento adicional de saber que existía más allá de esas sensaciones.

Un día conocí a un “delfín ágil”, y me preguntó: ¿quieres meterte al mar? , sin duda dije que sí, era un día hermoso de sol de marzo 2018 y la sensación de meterse al agua en ese clima era muy refrescante; sin embargo, mi significado de meterme al mar ya saben cuál era, cuando ya estaba lista y vi que el delfín ágil me traía unas gafas como para bucear y tenía aletas para sus pies, pensé : “rayos”, “se fregó”, me fui asustando, pero hay momentos en la vida en que es necesario hacer un salto, luego de  2 años intensos de trabajar en mi crecimiento personal, me dije: “no voy a arruinar un momento que puede ser un antes y un después en mi crecimiento, un aprendizaje”. Entonces entramos al mar, trate de seguir el ritmo y la meta no fue fácil, abrazar el miedo es algo complejo y de valientes que desean ir más allá, para el delfín ágil fue fácil estaba en su elemento y por momentos me dejo atrás, yo intentaba e intentaba pero las olas me rompían la piel, se me salían las gafas, tragaba agua sal, todo mi cabello estaba en mi cara como “tío cosas” y decía rayos esto no es agradable, desde lejos ”el delfín agile (coach) ” me hacía señas de ven, yo lo veía todo feliz como ingresaba en las olas ,estaba dentro de ellas, sobre ellas, debajo de ellas y sonreía de una manera loca, parecía una escena de dibujos animados en donde lo que vez solo es fruto de una animación y realmente no es real; yo deseaba ir y no sabía cómo hacerlo. Con un poco de angustia persistía sin muy buenos resultados, sin embargo “ el delfín agile (coach)” es observador y está atento a todas las variables, salió a mi rescate, es importante una guía cuando no tienes las herramientas necesarias y conocimiento necesario para avanzar, primeros aprendizajes: ingresa bajo las olas tomando aire y cuenta hasta 10; no siempre la forma que pensamos como obvia es la más adecuada, yo intentaba avanzar pero las olas me atrapaban y me sacaban del mar, para mí las olas eran un impedimento que luego logre traspasar bajo el agua. Estar bajo el agua me incomodaba bastante, sobre todo porque no sabía cuánto podría aguantar bajo ella, ¡¡sin respirar!!, a todos nos asustaría no respirar, ¿pero si sabes cuánto puedes aguantar la respiración bajo el agua?, ahí la siguiente pregunta que me hizo el delfín fue:  ¿puedes contar hasta 10  Bajo el agua? ¡¡probemos!!, y bueno nunca había contado mientras entraba al mar y nos mantuvimos en un ejercicio de cuenta hasta 10, metete bajo la ola, a veces mi ansiedad no me permitía ingresar bajo las olas entonces el “delfín” observaba y me daba posibilidades de hacerlo, tenía mucho miedo, entonces tomo mi mano y la puso en su hombro y me dijo yo te ayudo no te olvides de respirar, ahora que lo medito creo que cuando nos atrapa el miedo somos capaces de dejar de existir inconscientemente, entonces el “delfín” me hizo perceptible la visión que el ya conocía, me dijo vas a llegar a un punto en el mar en el que las olas desaparezcan, el mar será como una piscina y simplemente vas a flotar, y me concentre en lo básico respirar, contar hasta 10, meterme bajo las olas, pensar en que voy a llegar a un lugar en donde voy a disfrutar, al principio creo que le hundí mis uñas en el hombro al “delfín”, y el mantra fue respira, relájate, respira relájate; me acorde de que me gusta mucho hacer meditación en la mañana y que es en un momento en el que me relajo y respiro con calma entonces puse foco en esa sensación y respirando, escuchado, dejándome guiar llegue al lugar más profundo donde nunca jamás había estado en el mar, mis pies no tenían piso, podían ver muy cerca los barcos de pesca y muchas aves comiendo peces, no lo podía creer volví a respirar en un lugar especial, que pese a mi miedo todo resulto en un gran momento mágico, ya no tenía piso en mis pies y lo único que ahora pensaba es que podía volar, digo nadar.

Haré una analogía rápida en la adopción de marcos de trabajo agiles, cuando en una organización deseamos tomar nuevas prácticas nos podemos aterrar, nos mantenemos en la orilla en la zona segura de los marcos de trabajo o paradigmas que conocemos, nos da tanto miedo que a veces preferimos no hacer cambios, empezamos a pensar por ejemplo que si somos jefes y nuestros equipos se auto organizan, no nos conviene porque podemos desaparecer, vamos a tener muchas olas fuertes en un cambio organizacional, sin embargo es necesario mantenerse de la mano de la visión, confiar en nuestros equipos y respirar constantemente para no perder de vista nuestra meta. Si no nos lanzamos a experimentar nuevos horizontes, si no nos entrenamos día a día para perfeccionar nuestro nado, nuestro vuelo, nuestra competencias, si no escuchamos que hay más allá de ahogarnos, solo los delfines y las gaviotas disfrutarán de la zona mágica, y con el tiempo estaremos destinados a desaparecer, porque tanto el ser humano, como las organizaciones, cuando se vuelven estáticas y rechazan el cambio, se cierran sin deseos de moverse a ningún lugar, están destinadas a volverse invisibles, quebrar y en caso de nosotros los humanos habremos muerto.

Ahora en las organizaciones no solo necesitamos marcos de trabajo agiles, necesitamos transformarnos transversalmente en todos sus pilares, esto lo dejaré para otro post :) .

Les dejo la canción con la que escribí la mayoría de este post: https://www.youtube.com/watch?v=NB-JmKiscao